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近期課程

文章來(lái)源：admin 更新時(shí)間：2016-08-25

業(yè)務(wù)流程管理（BPM）精要：
基業(yè)常青企業(yè)的有效管理始于戰(zhàn)略，落實(shí)于流程，融于文化。而優(yōu)異的流程是戰(zhàn)略的執(zhí)行者和企業(yè)文化的塑造者。如何從公司戰(zhàn)略開(kāi)始，打造系統(tǒng)的有效的流程，使公司能靈活有效的適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部變化，做到多、快、好、省、易是本課程主要目的。課程中會(huì)運(yùn)用戰(zhàn)略分析，流程分析，系統(tǒng)思考等方法了解建立，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的方法和工具。使企業(yè)可以通過(guò)重新規(guī)劃流程，以顧客為導(dǎo)向，探討每個(gè)流程的價(jià)值和意義，從縱向和橫向徹底改變及重新構(gòu)造組織流程和關(guān)系。
課程目標(biāo)
• 使管理人員深刻理解和認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)流程管理對(duì)于企業(yè)的重要，為開(kāi)展業(yè)務(wù)流程管理奠定必要的理念和意識(shí)基礎(chǔ)，知道重要不難，知道如何重要以及為什么重要是根本。
• 讓學(xué)員掌握業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的基本方法論和必要的項(xiàng)目管理和變革管理的應(yīng)用。
• 給學(xué)員系統(tǒng)思考和流程化思維的能力，增強(qiáng)學(xué)員策劃能力和分析、解決問(wèn)題的能力。
• 使學(xué)員能以流程管理為核心，深刻理解戰(zhàn)略、職能、績(jī)效、文化，從而對(duì)管理有基本的系統(tǒng)思考能力。
課程對(duì)象
• 企業(yè)各級(jí)管理人員及質(zhì)量管理相關(guān)人員。
課程大綱
• 業(yè)務(wù)流程管理的基本概念和理念
• 分析戰(zhàn)略與流程關(guān)系，包括BSC，魚(yú)骨圖，戰(zhàn)略地圖和價(jià)值樹(shù)等；流程與組織、文化、ERP，卓越績(jī)效等關(guān)系
• 中西方管理在流程上的差異，中國(guó)企業(yè)所在流程上面臨的問(wèn)題
• 流程的基本定義，流程的要素，流程的特性
• 業(yè)務(wù)流程建立的方法和步驟，可以系統(tǒng)思考的基本模型，快速評(píng)估流程的正向和逆向思考方式
• 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的方法和工具，包括業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的戰(zhàn)略選擇和必要的注意事項(xiàng)
• 流程管理，創(chuàng)新和基業(yè)常青
• 案例分析及練習(xí)
流程審核——教你如何成為流程診斷專家：
課程目標(biāo)
本課程設(shè)計(jì)是為了使已有一定審核經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者增強(qiáng)審核技巧，提高審核的有效性及對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)和價(jià)值。學(xué)習(xí)者將通過(guò)在課程中的高度參與，了解流程審核的方法和技巧。這些方法和技巧可應(yīng)用于任何管理體系（質(zhì)量，環(huán)境，安全及信息安全等）的審核。該課程也可提供內(nèi)訓(xùn)，在客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際審核練習(xí)。
課程對(duì)象
• 希望深入了解流程審核技巧的人員（包括第二方審核）
• 希望了解流程對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值的管理人員
內(nèi)容大綱
• 管理體系、流程和程序的概念
• 流程的作用與價(jià)值
• 流程的監(jiān)控和審核
• 如何提供增值審核
• 符合型審核和流程審核的特點(diǎn)
• 審核的策劃、實(shí)施、報(bào)告及改進(jìn)
• 模擬審核練習(xí)
業(yè)務(wù)持續(xù)管理體系高級(jí)專家課程(BS 25999)：
您將掌握相關(guān)技巧和知識(shí)，依據(jù)BS 25999-2:2007 和 ISO 19011:2002――"質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系審核指南"的要求有效地組織和執(zhí)行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的審核。本課程全面闡釋業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系獨(dú)立審核的原則和實(shí)踐，幫助學(xué)員完成從審核策劃到報(bào)告審核結(jié)果的全部審核過(guò)程。課程形式包括正式的課堂教學(xué)、角色扮演、小組研習(xí)和集體討論。學(xué)員們將學(xué)習(xí)審核必備的各項(xiàng)知識(shí)。
課程目標(biāo)
完成本課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)員將能夠：
• 組織并領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系的審核
• 執(zhí)行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系審核
• 解釋清楚界定BS 25999第1部分和第2部分的不同目標(biāo)
• 闡釋BS 25999-2:2007的各項(xiàng)要求
• 理解業(yè)務(wù)連續(xù)性管理實(shí)踐準(zhǔn)則――BS 25999-1:2006
• 闡述和講解審核結(jié)果
• 成功地管理審核溝通和訪談
• 撰寫(xiě)簡(jiǎn)明扼要的審核報(bào)告
• 主持首末次會(huì)議，進(jìn)行跟蹤評(píng)審
課程對(duì)象
• 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理專業(yè)人員（BCI, DRII）
• 咨詢師
• 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理經(jīng)理
• IT 經(jīng)理
• 信息安全專業(yè)人士
技術(shù)精英的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：
良好管理的組織都有重視人才的領(lǐng)導(dǎo)者，他們理解組織價(jià)值觀、體系、長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)。只有當(dāng)這些領(lǐng)導(dǎo)者能真正領(lǐng)導(dǎo)不同層級(jí)的員工，制定正確的決策來(lái)支持組織運(yùn)作的時(shí)候，才有可能實(shí)現(xiàn)組織愿景和任務(wù)。
成功實(shí)現(xiàn)從一位技術(shù)精英到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的轉(zhuǎn)變非常具有挑戰(zhàn)性，涉及到很多因素的變化，日常工作職責(zé)會(huì)改變，工作期望會(huì)增高，與其他同事的關(guān)系也會(huì)發(fā)生變化。成為一名卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的必備技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于作為一名專業(yè)技術(shù)人士所具備的能力。技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人需要很清楚地了解部門的運(yùn)作，并與他們的同事、商業(yè)伙伴和高層管理者保持和諧的溝通。他們必須很好的平衡專業(yè)知識(shí)技巧和團(tuán)隊(duì)管理技巧，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提出合理化建議。本課程將協(xié)助專業(yè)技術(shù)人士提高領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力，為組織創(chuàng)造卓越績(jī)效。無(wú)論您是第一生產(chǎn)線的技術(shù)人員還是高級(jí)技術(shù)經(jīng)理，本課程都將幫助您指引您的團(tuán)隊(duì)達(dá)到前所未有的高度。我們堅(jiān)信您一定能夠超越傳統(tǒng)的束縛，實(shí)現(xiàn)自我的升華。
本課程將揭示卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五種行為和十個(gè)使命，幫助專業(yè)技術(shù)人士完成從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭焦芾砣藛T的歷程。這些領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)期的檢驗(yàn)，適用于所有行業(yè)接受領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)的專業(yè)人士。
課程目標(biāo)
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員：
• 實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀的一致
• 了解個(gè)人性格特征，把握性格中的優(yōu)點(diǎn)
• 為團(tuán)隊(duì)描繪未來(lái)愿景
• 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為共同的理想而奮斗
• 在團(tuán)隊(duì)中建立起信任感，促進(jìn)合作
• 在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造出一種共同體的精神，慶祝理念和勝利
• 掌握成為卓越技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人的相關(guān)技巧
課程對(duì)象
• 生產(chǎn)制造、石油化工、IT科技等領(lǐng)域高級(jí)技術(shù)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、管理體系負(fù)責(zé)人、研發(fā)人員
• 任何希望成為卓越領(lǐng)導(dǎo)人的專業(yè)技術(shù)人士，他們期望能夠很好的帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，與成員有效溝通，建立信任感，激勵(lì)成員為共同理想而奮斗
課程獨(dú)有特點(diǎn)
• 為專業(yè)技術(shù)人士量身定制！
• 大量實(shí)踐案例均來(lái)自技術(shù)領(lǐng)域最新反饋
• 免費(fèi)提供360度領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查工具及實(shí)踐練習(xí)
• DISC性格測(cè)試（專業(yè)機(jī)構(gòu)同類測(cè)試收費(fèi)價(jià)格在USD50-70），充分發(fā)揮您性格中的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避和克服性格中的弱點(diǎn)
• 課終個(gè)人評(píng)估，幫助您建立切實(shí)可行的個(gè)性化行動(dòng)方案