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2011年課程簡介
文章來源：admin 更新時(shí)間：2016-08-25
| 類型 | 課程名稱 | 內(nèi)容簡介 | 受眾 | 課程天數(shù) | 備注 |
| 戰(zhàn)略管理 | SWOT分析 |
1、SWOT分析法是一種用于檢測(cè)公司運(yùn)營與公司環(huán)境的工具。 2、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等內(nèi)在要素分析 3、機(jī)會(huì)與威脅等外在要素分析。 4、SWOT分析的實(shí)用技巧和注意事項(xiàng) |
總經(jīng)理、營銷經(jīng)理和規(guī)劃部長 | 2 | |
| 營銷策略規(guī)劃 |
1、營銷戰(zhàn)略與企業(yè)基業(yè)長青 2、營銷戰(zhàn)略的制定流程和方法 1）第一步、內(nèi)部狀況分析 2）第二步、外部市場(chǎng)環(huán)境分析 3）第三步、目標(biāo)市場(chǎng)定位與細(xì)分方法 4）第四步、形成競(jìng)爭(zhēng)策略 5）第五步、財(cái)務(wù)計(jì)劃與實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 3、營銷戰(zhàn)略計(jì)劃全案分解 |
總經(jīng)理、營銷經(jīng)理和規(guī)劃部長 | 2 | ||
| 人力資源規(guī)劃 |
1. 人力資源規(guī)劃的定義和含義 2. 人力資源規(guī)劃的意義 3. 人力資源規(guī)劃的目標(biāo)和關(guān)注焦點(diǎn) 4. 戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃的關(guān)系 5. 人力資源規(guī)劃的兩項(xiàng)重要工作 6. 人力資源規(guī)劃的程序 7. 人力資源規(guī)劃的六個(gè)步驟 8. 人力資源供給的內(nèi)部來源和外部來源 |
總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、營銷經(jīng)理和規(guī)劃部長 | 3 | ||
| 企業(yè)流程規(guī)劃和再造 |
1. 企業(yè)流程規(guī)劃和再造的概念 2. 企業(yè)流程規(guī)劃和再造的層次和結(jié)構(gòu) 3. 企業(yè)流程規(guī)劃和再造的作用與內(nèi)容 4. 企業(yè)流程圖的繪制 5. 企業(yè)流程規(guī)劃和再造的步驟 6. 設(shè)計(jì)企業(yè)流程規(guī)劃和再造注意事項(xiàng) 7. 企業(yè)流程建設(shè)的策略 |
總經(jīng)理、營銷經(jīng)理和規(guī)劃部長 | 3 | ||
| 企業(yè)預(yù)測(cè)決策管理 |
1、企業(yè)預(yù)測(cè)決策的意義 2、企業(yè)預(yù)測(cè)決策的基礎(chǔ)理論 3、企業(yè)預(yù)測(cè)決策的方法 4、企業(yè)預(yù)測(cè)決策理論在企業(yè)的應(yīng)用技巧 |
總經(jīng)理、營銷經(jīng)理和規(guī)劃部長 | 2 | ||
| 團(tuán)隊(duì)管理 |
1、團(tuán)隊(duì)理解 1）認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 2）團(tuán)隊(duì)的定義 2、團(tuán)隊(duì)組建 1）團(tuán)隊(duì)的組織 2）團(tuán)隊(duì)的形成 3）團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 3、團(tuán)隊(duì)的故障分析與解決 4、團(tuán)隊(duì)評(píng)估 |
總經(jīng)理、營銷經(jīng)理和規(guī)劃部長 | 2 | ||
| 企業(yè)信息 | 企業(yè)信息系統(tǒng)管理 |
1、企業(yè)信息系統(tǒng)管理的意義 2、企業(yè)信息系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)理論 3、企業(yè)信息系統(tǒng)管理的方法 4、企業(yè)信息系統(tǒng)管理理論在企業(yè)的應(yīng)用技巧 |
副總經(jīng)理、IT部長、辦公室主任 | 2 | |
| 企業(yè)知識(shí)管理培訓(xùn) |
1、企業(yè)知識(shí)管理的框架 2、企業(yè)知識(shí)管理的術(shù)語 3、企業(yè)知識(shí)管理的構(gòu)成要素 4、企業(yè)知識(shí)管理的知識(shí)活動(dòng) 5、企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施指南 6、企業(yè)知識(shí)管理的評(píng)價(jià) |
副總經(jīng)理、IT部長、辦公室主任 | 2 | ||
| 企業(yè)信息安全管理 |
1、企業(yè)信息安全管理的重要性 2、ISO27001信息安全管理體系的建立 3、信息安全管理實(shí)施技術(shù)指南 4、ISO/IEC27002在企業(yè)中的應(yīng)用指南 5、企業(yè)信息安全管理的實(shí)用技巧 |
副總經(jīng)理、IT部長、辦公室主任 | 2 | ||
| 人力資源管理 | 班組長培訓(xùn) |
1. 基層管理人員的意識(shí) 2. 角色定位與現(xiàn)場(chǎng)日常管理 3. 工作教導(dǎo) 4. 現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系 5. 如何溝通與激勵(lì) 6. 現(xiàn)場(chǎng)工作改善 |
班組長、人力資源經(jīng)理 | 2 | |
| 中層干部培訓(xùn) |
1、什么是管理 2、管理的特點(diǎn)是什么 3、管理、組織與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 4、管理角色的自我認(rèn)知 5、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧 6、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) 7、高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 8、激勵(lì)管理的技巧 |
車間主任、各部部長 | 2 | ||
| 崗位設(shè)計(jì)與優(yōu)化 |
1. 工作分析概述 2. 工作分析的基本概念 3. 工作分析的信息來源 4. 工作分析的常用基本技術(shù) 5. 工作分析的基本程序 6. 工作分析各個(gè)階段的主要工作內(nèi)容 7. 工作崗位說明書的概念 8. 工作崗位說明書的基本內(nèi)容 |
人力資源經(jīng)理 | 3 | ||
| 薪酬規(guī)劃與管理 |
1. 薪酬的本質(zhì)與目的 2. 全面報(bào)酬體系的框架 3. 薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計(jì)流程 4. 企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念 5. 內(nèi)部公平性分析 6. 外部競(jìng)爭(zhēng)性分析 7. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 8. 世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較 |
人力資源經(jīng)理 | 3 | ||
| 員工職業(yè)化心態(tài)與應(yīng)用 |
1. 什么是職業(yè)化心態(tài) 2. 員工為什么要進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)修煉 3. 職場(chǎng)化五大誤區(qū) 4. 職業(yè)人必備的心理特質(zhì) 5. 如何進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)修煉 |
人力資源經(jīng)理 | 1 | ||
| 職場(chǎng)溝通與管理 |
1. 案例分析 2. 管理人員溝通的重要性 3. 溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義 4. 有效溝通的六特性 5. 有效溝通的技巧 6. 游戲演練 |
人力資源經(jīng)理 | 2 | ||
| 時(shí)間管理 |
1. 什么是時(shí)間管理 2. 為什么進(jìn)行時(shí)間管理 3. 時(shí)間管理模式 4. 時(shí)間管理的方法和技巧 5. 有效地運(yùn)用時(shí)間管理輔助系統(tǒng) 6. 時(shí)間管理的誤區(qū)及避免方法 |
人力資源經(jīng)理 | 1 | ||
| 績效管理與考評(píng) |
1. 績效管理的概念 2. 績效考核與績效管理的區(qū)別 3. 績效管理的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 4. 績效考核與管理的基礎(chǔ) 5. 績效考核的類型 6. 績效考核的方法與選擇 7. 績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定方法 8. 績效考核的實(shí)施 9. 績效考核的偏差與預(yù)防 10. 案例研討 |
人力資源經(jīng)理 | 2 | ||
| 營銷管理 | 市場(chǎng)調(diào)查與分析 |
1. 市場(chǎng)調(diào)查的概念、特點(diǎn)、意義 2. 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 3. 市場(chǎng)調(diào)查的分類與使用范圍 4. 市場(chǎng)調(diào)查方法 5. 市場(chǎng)調(diào)查抽樣設(shè)計(jì) 6. 調(diào)查實(shí)施與數(shù)據(jù)整理 7. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 8. 市場(chǎng)調(diào)查常犯錯(cuò)誤的分析及預(yù)防 |
營銷經(jīng)理、營銷人員 | 3 | |
| 卓越銷售技能提升-技術(shù)專家式營銷 |
1、技術(shù)專家式營銷的發(fā)展與概念 2、技術(shù)專家式營銷的技術(shù) 3、技術(shù)專家式營銷的技巧 4、技術(shù)專家式營銷的作業(yè)實(shí)務(wù) |
營銷經(jīng)理、營銷人員 | 2 | ||
| 營銷技巧和禮儀 |
1. 個(gè)人形象整飾 2. 營銷接待禮儀訓(xùn)練 3. 營銷送別禮儀 4. 營銷服務(wù)禮儀 5. 日常工作禮儀規(guī)范與訓(xùn)練 6. 如何與客戶溝通 7. 如何抓住客戶的心聲 8. 說服客戶的技巧 9. 營銷人員常用的"說法" 10. 營銷中"問"的技巧與"七不問" 11. 營銷中"看"的技巧 12. 案例分析與演練 |
營銷經(jīng)理、營銷人員 | 2 | ||
| 營銷洽談技巧 |
1. 營銷人員的目標(biāo)與行動(dòng) 2. 營銷員的必備知識(shí) 3. 營銷階梯的使用 4. 營銷語言技巧 |
營銷經(jīng)理、營銷人員 | 2 | ||
| 顧客滿意度測(cè)評(píng)體系 |
1. 顧客滿意的經(jīng)營理念及顧客滿意戰(zhàn)略 2. GB/T19038的管理要求 3. 顧客滿意與9000體系要求 4. 顧客滿意度衡量體系 5. 如何實(shí)施顧客滿意度測(cè)量 6. 測(cè)量結(jié)果的應(yīng)用和持續(xù)改進(jìn)顧客滿意 7. 實(shí)施顧客滿意的企業(yè)戰(zhàn)略 8. 顧客價(jià)值最大化探討 |
營銷經(jīng)理、營銷人員 | 2 | ||
| 顧客抱怨處理藝術(shù) |
1. 抱怨的產(chǎn)生及對(duì)企業(yè)的作用 2. GB/T19012的管理要求 3. 抱怨對(duì)待的十五原則 4. 抱怨應(yīng)對(duì)的技巧 5. 把顧客抱怨轉(zhuǎn)化為商機(jī) 6. 案例分析 |
營銷經(jīng)理、營銷人員 | 1 | ||
| 設(shè)計(jì)開發(fā)管理 | 經(jīng)典實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE） |
1. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)在管理體系中的地位及其應(yīng)用實(shí)例 2. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)基本概念 3. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本原則：重復(fù)、隨機(jī)化、局部控制 4. 單因素重復(fù)試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析 5. 完全隨機(jī)化試驗(yàn)的設(shè)計(jì)與分析 6. 析因試驗(yàn)的設(shè)計(jì)與分析 7. 多因素的"部分析因試驗(yàn)"設(shè)計(jì)的基本思路 8. 多因素試驗(yàn)的單純形優(yōu)化法 9. 響應(yīng)曲面方法 10. 調(diào)優(yōu)運(yùn)算 11. 案例分析 |
技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員 | 3 | |
| 項(xiàng)目進(jìn)度控制技術(shù) |
1、項(xiàng)目進(jìn)度控制的意義 2、關(guān)鍵路徑識(shí)別技術(shù)的使用 3、進(jìn)度控制的技術(shù)分析 4、項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法使用技巧 |
技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員 | 2 | ||
| 田口實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) |
1. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)在管理體系中的地位及其應(yīng)用實(shí)例 2. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)基本概念 3. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本原則 4. 田口試驗(yàn)設(shè)計(jì) 5. 正交表的特點(diǎn) 6. 單指標(biāo)的正交試驗(yàn) 7. 常用正交表 8. 多指標(biāo)的正交試驗(yàn) 9. 正交試驗(yàn)的方差分析 10. 特殊的試驗(yàn)指標(biāo)──SN比與RPN 11. 完整的試驗(yàn)設(shè)計(jì)的步驟 12. 三次試驗(yàn)設(shè)計(jì)簡介 13. 案例分析 |
技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員 | 2 | ||
| shainin實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) |
1、shainin實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念 2、與其他實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法的比較 3、線索生成工具-與部件對(duì)話 4、產(chǎn)品/過程特性變量搜索 5、試驗(yàn)設(shè)計(jì)優(yōu)化 6、從試驗(yàn)到生產(chǎn)的轉(zhuǎn)化控制 7、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)過程的綜合測(cè)試 8、案例分析 |
技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員 | 2 | ||
| 均勻?qū)嶒?yàn)設(shè)計(jì) |
1. 均勻?qū)嶒?yàn)設(shè)計(jì)的概述 2. 均勻?qū)嶒?yàn)的原則 3. 明確實(shí)驗(yàn)?zāi)康模_定評(píng)價(jià)指標(biāo) 4. 均勻?qū)嶒?yàn)的挑選因素 5. 均勻?qū)嶒?yàn)的確定水平 6. 均勻?qū)嶒?yàn)的選均與設(shè)計(jì)表 7. 進(jìn)行表頭設(shè)計(jì) 8. 明確實(shí)驗(yàn)方案，進(jìn)行實(shí)驗(yàn) 9. 實(shí)驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析 10.案例分析 |
技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員 | |||
| 質(zhì)量功能展開（QFD） |
1. 質(zhì)量功能展開QFD簡介 2. 質(zhì)量功能展開QFD的起源 3. QFD的原理、定義和作用 4. 與質(zhì)量功能展開相關(guān)的工具 5. QFD-質(zhì)量屋（矩陣圖） 6. 顧客需求及其重要程度 7. 技術(shù)措施關(guān)系矩陣 8. 技術(shù)措施指標(biāo)及其重要度 9. 相關(guān)矩陣 10. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估矩陣 11. 產(chǎn)品質(zhì)量控制四階段概念設(shè)計(jì) 12. 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 13. 過程開發(fā) 14. 過程控制 15. QFD的四個(gè)階段與APQP 16. QFD在FMEA應(yīng)用 17. 案例分析 |
技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員 | 2 | ||
| 潛在失效模式及后果分析（FMEA） |
1. 失效模式影響分析 (FMEA) 描述 2. FMEA 的目的、起源、分類和實(shí)施原則 3. FMEA 分類 4. FMEA 實(shí)施步驟 5. 失效模式與影響的對(duì)應(yīng)關(guān)系分析階段 6. 如何有效施行 FMEA 7. 實(shí)施 FMEA 的注意事項(xiàng) 8. 案例分析 |
技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員 | 2 | ||
| 防呆法 |
1. 導(dǎo)入游戲 2. 防呆法概述 3. 防呆法的發(fā)展歷史 4. 為什么要應(yīng)用防呆法 5. 防呆法的作用 6. 防呆法的不同階段 7. 防呆法原理 8. 防呆法的5個(gè)思路 9. 防呆技術(shù)與工具 10. 如何產(chǎn)生有創(chuàng)意的防呆方法 11. 防呆法實(shí)施的一般步驟 12. 防呆法成功的關(guān)鍵 13. 成功案例介紹 |
技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員 | 2 | ||
| 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP） |
1. APQP的定義與目的 2. APQP的思路 3. 實(shí)施APQP的原則 4. 案例分析:某主機(jī)廠的產(chǎn)品管理 5. 產(chǎn)品品質(zhì)策劃進(jìn)度圖表 6. 計(jì)劃和確定項(xiàng)目 7. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 8. 過程設(shè)計(jì)和開發(fā) 9. 產(chǎn)品和過程確認(rèn) 10. 品質(zhì)策劃確認(rèn)和管理者支持 11. APQP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和最佳實(shí)踐的有效利用 |
技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員 | 2 | ||
| 產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)管理 |
1、技術(shù)狀態(tài)管理的概念 2、技術(shù)狀態(tài)管理的分類 3、技術(shù)狀態(tài)管理在現(xiàn)代企業(yè)的作用 4、技術(shù)狀態(tài)管理的實(shí)施技巧 5、如何通過技術(shù)狀態(tài)管理降低成本 6、如何通過技術(shù)狀態(tài)管理減少變更的危害 |
技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員 | 2 | ||
| 價(jià)值工程/價(jià)值分析 |
1. 價(jià)值工程的產(chǎn)生與發(fā)展 2. 價(jià)值工程的核心概念 3. 價(jià)值工程基本原理 4. 開展價(jià)值工程的工作流程 5. 價(jià)值工程分析對(duì)象的選擇 6. 實(shí)戰(zhàn)演練---學(xué)員企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值工程改進(jìn)對(duì)象分析 7. 功能分析技術(shù) 8. 功能評(píng)價(jià)技術(shù) 9. 實(shí)戰(zhàn)演練---學(xué)員企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值改進(jìn)方案 10. 如何分析與評(píng)價(jià)方案 11. 實(shí)戰(zhàn)演練---學(xué)員企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值改進(jìn)方案的詳細(xì)評(píng)價(jià) 12. 實(shí)施方案與評(píng)價(jià)價(jià)值工程成果 |
技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員 | 2 | ||
| 可靠性工程分析 |
1. 可靠性工程概述 2. 可靠性統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí) 3. 系統(tǒng)的可靠性分析 4. 系統(tǒng)的失效（故障）分析 5. 可靠性設(shè)計(jì) 6. 可靠性試驗(yàn) 7. 可靠性管理 |
技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員 | 3 | ||
| 項(xiàng)目管理 |
1、項(xiàng)目管理的概念 2、項(xiàng)目管理在企業(yè)中的應(yīng)用 3、項(xiàng)目的綜合管理 4、項(xiàng)目范圍管理 5、項(xiàng)目時(shí)間管理 6、項(xiàng)目質(zhì)量管理 7、項(xiàng)目成本管理 8、項(xiàng)目人力資源管理 9、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 10、項(xiàng)目溝通管理 11、項(xiàng)目采購管理 |
技術(shù)經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員 | 4 | ||
| 采購管理 | 采購流程管理 |
1. 采購管理的概念 2. 采購管理的原則 3. 采購環(huán)境分析 4. 采購流程管理與運(yùn)營準(zhǔn)則 5. 采購計(jì)劃與預(yù)算控制 6. 采購流程優(yōu)化的技術(shù)與方法 7. 采購績效指標(biāo)體系及其改進(jìn)方法 8. 采購績優(yōu)企業(yè)的成功準(zhǔn)則 9. 采購成本規(guī)劃與分析 10. 定購活動(dòng)控制 11. 采購風(fēng)險(xiǎn)管理 12. 采購案例分析 |
采購經(jīng)理、采購人員 | 2 | |
| 采購供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理 |
1、采購供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理的意義 2、GB/T24420的管理要求 3、企業(yè)實(shí)施采購供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理的方法 4、采購供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施技巧 |
采購經(jīng)理、采購人員 | 2 | ||
| 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP） |
1、需要執(zhí)行PPAP的時(shí)機(jī) 2、PPAP必須要做的時(shí)機(jī) 3、PPAP必須通知客戶的時(shí)機(jī) 4、不必通知客戶但必須自我檢查調(diào)整的時(shí)機(jī) |