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平安產(chǎn)險:風(fēng)控體系通過ISO認(rèn)證
文章來源：admin 更新時間：2016-08-25
日前，平安產(chǎn)險風(fēng)控體系成功通過ISO9001：2015國際認(rèn)證，成為中國首家在保險風(fēng)控領(lǐng)域獲得ISO新版國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的機構(gòu)，前瞻性思維和行業(yè)領(lǐng)先能力獲國際認(rèn)可。
5月4日，必維國際檢驗集團(BureauVeritas，以下簡稱"必維集團")在其上?？偛繛槠桨伯a(chǎn)險舉行專屬頒證儀式，平安產(chǎn)險風(fēng)險工程管理部副總經(jīng)理袁勇民出席儀式并接受證書。據(jù)了解，創(chuàng)立于1828年的必維集團為"法國船級社"核心成員，是測試、檢驗、認(rèn)證和技術(shù)咨詢服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者，通過全球網(wǎng)絡(luò)獲得絕大多數(shù)國家和國際組織的認(rèn)可和授權(quán)，作為世界最受認(rèn)可的認(rèn)證公司之一，一向以嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格著稱。
必維集團北亞洲區(qū)執(zhí)行總裁賀滿(RomainPETIT)先生在為平安產(chǎn)險頒發(fā)證書時表示，這張證書是必維在中國頒發(fā)的第一張保險機構(gòu)風(fēng)控管理ISO9001認(rèn)證新版證書?？梢娖桨伯a(chǎn)險非常有超前思維，確實是中國保險機構(gòu)的行業(yè)領(lǐng)袖。相信ISO9001管理體系，能夠使平安產(chǎn)險的客戶服務(wù)質(zhì)量和體驗得到更好的保證。
袁勇民表示，通過ISO認(rèn)證標(biāo)志著產(chǎn)險風(fēng)控體系的專業(yè)能力、標(biāo)準(zhǔn)程度、質(zhì)量管理得到國際領(lǐng)先認(rèn)證機構(gòu)的高度認(rèn)可，對平安產(chǎn)險風(fēng)控作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、保證客戶服務(wù)質(zhì)量、提高行業(yè)、社會認(rèn)可度和提升NPS具有重大意義。
據(jù)悉，ISO9001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)已于2015年9月正式發(fā)布，宣告著第三代管理標(biāo)準(zhǔn)(G3)如期應(yīng)境而來，預(yù)計新版標(biāo)準(zhǔn)將在未來十年內(nèi)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展和變革，而認(rèn)證成功將為企業(yè)未來25年的質(zhì)量管理打下基礎(chǔ)。本次平安產(chǎn)險風(fēng)控體系認(rèn)證審核自2015年10月啟動，歷時約半年，主要集中于風(fēng)控服務(wù)質(zhì)量管理體系與方法的認(rèn)證，重點模塊包括充分理解客戶及相關(guān)方需求、期望，強調(diào)質(zhì)量體系的策劃、支持、運行、績效評估及改進，重點關(guān)注質(zhì)量管理體系結(jié)果和客戶滿意度提升，實踐當(dāng)今質(zhì)量管理最新的技術(shù)工具和先進理念，以此來提升復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量。
2016年，適逢平安產(chǎn)險開啟3.0時代，產(chǎn)險風(fēng)控將以ISO國際認(rèn)證為契機，加速推進"風(fēng)控走出去"戰(zhàn)略，攜手內(nèi)外部合作伙伴，共同利用新科技，為團體客戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)控服務(wù)，進一步打造團體財產(chǎn)險核心競爭力，助力平安產(chǎn)險"致力于成為國際領(lǐng)先的財產(chǎn)保險公司"的戰(zhàn)略目標(biāo)達成。